3月15日上午,松江区2024年“一网通办”进社区宣传活动启动仪式在永丰街道举行。据悉,活动未来还将走进全区17个街镇,提供政策解读和办理咨询服务,让“智慧好办”政务服务惠及更多社区居民,让更贴心、更便利的惠民服务触手可及。
当天,活动还以情景剧、动画演绎、互动体验、有奖问答等形式全面讲解了“一网通办”的操作流程以及各项功能服务,让现场的居民更直观地感受到“一网通办”带来的便捷和高效。其中,“政务服务三人行”宣讲团的节目让居民们赞不绝口。“经过工作人员的宣讲,让我知道原来还有很多业务可以在手机上操作,方便我们理解。”居民刘先生说。
据介绍,“政务服务三人行”宣讲团于去年成立,共有9名成员,分别为区政务服务中心的窗口工作人员和青年党员。“以这样的形式去讲解‘一网通办’的政策背景、功能亮点等,解答居民在使用过程中遇到的问题,可以进一步打响‘政务服务·轻松办’品牌。”区政务服务中心相关负责人表示。接下来,通过宣传活动,将持续提高市民对“一网通办”政务服务的认知度和体验度,同时增强市民对政务服务改革的参与感和满意度,推动政务服务改革创新,提高政务服务质量和效率。