盖世汽车讯，7月22日，在2026中国汽车论坛“新合资时代的品牌破局之道”主题论坛上，小红书商业交通出行行业平台专家负责人李昂发表题为《拥抱用户，建立长效经营阵地》的演讲。他指出，在增量转存量的市场背景下，车企真正的竞争已从产品参数转向对用户生活场景与情绪价值的深度理解。
作为本次论坛代表社交媒体平台向行业做分享的唯一嘉宾，李昂在演讲中表示，如今用户关注的焦点已从“有没有”走向“好不好”，从“够不够用”走向“懂不懂我”。汽车行业的搜索关键词也从传统的“配置”转向“场景类关键词”——用户真正在意的是，花几年积蓄买的车，能否让生活变得更好一点、更开心一点。
李昂分析，用户需求可分为两类:一是从生活场景中“长出的需求”，如带娃安全、下班通勤疲惫、宠物出行安置等；二是从兴趣中“长出的需求”，如户外、二次元、潮流审美等。他强调，产品力固然重要，但真正打动用户的，是这些功能如何让生活更美好。
在社区高频互动中，小红书还捕捉到三类正在萌芽的隐性需求:“生活中枢” 、“信任溯源” (用户想了解智造过程以建立信任)、以及“适老化” (智能化不能将银发群体甩在身后)。
李昂以一篇车企笔记为例——50秒视频展示“在后备箱里给小狗洗澡”，收获七万多互动。笔记没有生硬卖车，而是通过场景共鸣传递解决方案:后备箱可水洗、宠物模式、16分钟快充。“这条笔记没有一句在生硬地卖车，但每一句都在替养狗的人说出解决方案。”
李昂最后表示，在这个卷算力、卷智驾、卷价格的时代，“真正赢得用户的，一定是品牌对于用户更深的理解、更精准的回应和更真诚的陪伴”。
