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此外，暴雪表示，他们正在优化服务器，以提高其稳定性虽然已经解决了一些问题，但是还有更多的工作要做，所以玩家在不久的将来可能会面临排队或者掉线的情况
先锋团队在官方论坛发帖称，自周二发布以来，他们已经解决了用户遇到的各种问题，并概述了解决方案。
你好，英雄们对于守望先锋团队来说，昨天是激动人心的一天，我们知道你们期待这一天很久了虽然数百万玩家喜欢我们的游戏，但游戏的在线状态并没有达到你的预期，或者说我们的预期
首先，我们要向所有玩家道歉在我们的期待中，《守望先锋》回归的推出应该是顺利的我们对自己有更高的要求，我们在努力解决你目前正在经历的各种问题
我们希望以公开透明的方式与您沟通这些问题，以及目前的修复措施，让您了解我们未来的方向。
首先，暴雪此前推出了一个备受争议的双重认证系统短信保护，该系统将预付费用户排除在游戏之外，而这一系统将在10月7日发布的更新中被大多数现有守望先锋玩家移除。
短信安全保护
在这方面，守望先锋团队会继续听取大家的持续反馈，在必要的时候做进一步的调整。
排队，服务器崩溃和稳定性问题
总结:我们已经解决了一些问题，其他问题正在解决，但是玩家可能还是会看到排队。
我们正在几个方面努力提高稳定性今天我们为服务器更新了一个补丁，这个补丁对于登录体验非常重要这一改变也提高了登录的可靠性除了排队问题，我们也在进行另一个服务器更新，可以减少玩家进入游戏后断线的现象
最后，目前玩家数据库超负荷，登录系统会以级联状态备份，最终导致部分玩家掉队或者根本无法登录。
我们在不断增加节点来缓解玩家数据库的压力添加节点需要复制数据，这必然会给已经不堪重负的系统增加更多的压力，所以我们会慢慢推进这个过程，避免更多的干扰毕竟开发团队和工程师团队还在解决其他问题另外，为了在增加节点的同时尽可能的保护玩家数据库，目前我们已经关闭了排队通道此举带来的短期体验非常糟糕但是一旦节点添加完成，玩家的后续体验在很多方面都会有很大的提升
老玩家英雄和物品误锁。
这个问题和账号整合无关，但是玩家也经历了上述问题，就是老玩家本该解锁的英雄和物品显示为锁定这种问题基本可以确定与我们的新玩家体验流程有关，是对老玩家的账号不正确应用这个流程造成的在大多数情况下，我们发现重新登录游戏可以解决这个问题如果上述步骤后问题仍未解决，请填写支持表格，这对我们的团队很有帮助
本站曾报道，在上线当天，《守望先锋归来》遭遇了两次DDoS攻击，也加剧了上述问题暴雪表示:虽然攻击没有直接导致这些问题，但它恶化了我们用来解决这些问题的环境
此外，目前还有一些其他已知问题和已修复问题，包括但不限于:
已知在线问题
一些个性化的物品，物品和玩家拥有的货币不在集合中显示。
一些玩家与服务器断开连接。
已知误差
在全屏和无边框窗口模式下使用Alt+Tab组合键会导致黑屏。
观看明亮的表演时，镜头可能放在错误的水平面上。
战斗狂欢模式下，英雄解锁挑战可能不计入进度。
地图工作室绿屏和地图工作室岛会读取错误的地图，并可能导致一些现有的代码错误。
努巴尼，墓地，伊利奥斯和阿努比斯神庙暂时被禁止。
在非英语语言中，Echo扮演的五子，Sojain，懒虫女王的终极技能发音还是英语。
在赛季挑战系统级失败中，使用多个英雄来抵抗堡垒的伤害是不能正常计入进度的。
已解决。
上线前已拥有夏日法布里源氏，上线后再次购买此皮肤的玩家，将获得相应的联盟代币退款。
我们今天已经开始为这些玩家的账户退还联盟代币，明天晚些时候还会继续这么做。
游戏的历史和回放现在可以在职业档案中查看。
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