近期，网约车行业迎来了IPO的小高潮，多家知名企业纷纷向资本市场发起冲刺，标志着这一领域在历经十多年的快速发展后，正步入一个新的发展阶段。首先，如祺出行作为广汽集团与腾讯联合打造的出行品牌，于今年3月向港股IPO发起冲刺，并在不久后顺利通过港交所聆讯，计划于近期上市。与此同时，嘀嗒出行也传来了好消息。在经历了多次递表尝试后，嘀嗒出行于今年3月再次向港交所提交IPO申请，并在6月成功通过聆讯。这已经是嘀嗒出行连续第五次冲刺IPO，其坚持不懈的努力终于迎来了收获。吉利控股集团旗下的曹操出行也不甘示弱，于今年4月首次向港交所递交招股书，拟在香港主板挂牌上市。上汽集团旗下的享道出行也将IPO提上了日程。
网约车平台密集冲刺IPO的现象不仅反映了行业的成熟与稳定，也预示着新一轮的市场竞争即将拉开帷幕。在差异化竞争格局下，各家网约车平台需要不断创新求变以适应市场的变化。同时，随着监管政策的不断完善和市场竞争的加剧，合规化将成为网约车平台发展的重要方向。
“各村有各村的高招儿”
滴滴出行，作为网约车行业的领军者，早已深深植根于大众心中。它不仅仅是一个出行平台，更是集出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多元化服务于一体的综合出行解决方案提供商。在“一超多强”的市场格局中，滴滴凭借其庞大的活跃用户基数、丰富的出行选择、卓越的用户满意度以及广泛的品牌知名度，持续引领行业潮流。今年一季度，滴滴在中国及国际市场的日均订单量分别达到3250万单和870万单，均创下历史新高，而其全球化布局自2017年起便已大步流星。
然而，正当滴滴稳固其霸主地位之际，高德打车于2017年横空出世，以创新的聚合打车模式搅动市场风云。这一模式凭借其轻运营、高效整合流量的优势，迅速吸引了众多中小网约车企业的加入，不仅丰富了市场供给，也为这些企业提供了参与竞争的新舞台。随后，美团、腾讯、华为、百度等巨头纷纷以聚合平台模式进军网约车市场，进一步推动了网约车聚合平台的崛起与繁荣。
与此同时，其他网约车运力平台也依托各自的资源优势和技术创新，在市场中独树一帜。T3出行被誉为网约车的“国家队”，汇聚了中国一汽、东风、长安等汽车央企与苏宁、腾讯、阿里巴巴等科技巨头的力量，其雄厚的背景为品牌和服务赢得了高度的公信力。
曹操出行则另辟蹊径，以定制车模式脱颖而出。自2021年起，曹操出行便专注于定制车及车服解决方案的研发与推广，至今已在全国24个城市运营着一支规模达3.1万辆的定制车车队，位居行业之首。与吉利汽车集团的战略合作，让曹操出行在定制车的设计、部署、定价、销售到营运及服务的全链条中拥有强大的话语权，实现了对车辆全生命周期的精准把控，有效降低了运营成本。
如祺出行则以“涟漪模式”为核心，专注于高品质服务的深耕细作。在粤港澳大湾区，如祺出行通过车机联网技术，实现了网约车与巡游出租车两种运营模式的深度融合，率先推出了网约车、巡游出租车一体化项目。而嘀嗒出行，则在市场纷扰中保持了独特的战略定力，聚焦于顺风车市场领域，以其独特的见解和坚定的执行，赢得了市场的认可与尊重。
借品质化出行突围
网约车市场，这一曾以飞速发展和便捷性赢得消费者广泛青睐的出行方式，如今在持续壮大的同时，也面临着成长的阵痛与挑战。自去年以来，网约车运力饱和问题日益凸显，成为行业内外关注的焦点。据网约车监管信息交互系统最新数据显示，截至2024年4月30日，全国网约车驾驶员证发放数量已激增至696.4万本，同比增幅高达28.8％，这一增速显著超越了订单量的增长，导致多地相继发布运力饱和预警，并启动网约车总量动态调控措施，暂停新车辆运输证的核发，以缓解市场供需失衡。
北方工业大学汽车产业创新研究中心主任纪雪洪指出，当前网约车市场已呈现出明显的供大于求态势，这不仅导致司机群体普遍感受到收入下滑的压力，更引发了整个产业链条的利润缩水，市场竞争趋于白热化，行业内卷现象严重。
然而，在行业“价格战”与利润压缩的背景下，也有多家网约车平台积极寻求破局之道，致力于提升服务品质以满足消费者日益多元化的出行需求。东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松表示，部分平台正积极探索品质出行的创新路径。
以滴滴出行为例，其近期通过公众评议会收集了用户对于新增功能的期待，其中“女乘客可选女司机”、“拉黑异味车”及“宠物快车”等选项高票入选，显示出用户对于个性化、安全、舒适的出行体验有着强烈的需求。滴滴方面迅速响应，表示将加快制定产品方案，并邀请用户参与内测，以实际行动回应市场呼声。
针对网约车内部环境卫生问题，曹操出行携手福建大数据集团及厦门自由呼吸智能科技有限公司，共同推出了全国首个公共交通智能消毒净化平台，利用4G物联网消毒净化系统确保车辆内部的清洁与安全，有效提升了网约车空气质量，为乘客提供了更加健康、舒适的乘车环境。
此外，享道出行也在细分领域内深耕细作，推出了“享学小专车”等创新产品，专注于解决学生上下学难题，累计服务超过10万人次。同时，针对商旅人士的高端出行需求，享道出行在上海、成都等地上线了豪华型专车服务；针对老年人叫车难的问题，则通过数字化手段赋能上海市出租车统一平台“申程出行”，首创App“一键叫车”功能，赢得了广泛好评。
尽管网约车市场在快速发展过程中遭遇了诸多挑战，但各平台通过不断创新与服务升级，正逐步构建起差异化竞争优势，努力为消费者提供更加优质、个性化的出行服务。
无人驾驶成最大变量
当前，网约车市场的竞争格局已趋于明朗，滴滴出行稳坐头把交椅，而曹操出行、T3出行、享道出行、万顺叫车、如祺出行等则作为强有力的挑战者，共同塑造着市场的多元化面貌。此外，数百家中小平台及百度地图、高德打车、美团打车等聚合模式的加入，更使得市场竞争异常激烈，行业洗牌的速度也持续加快。
监管风暴的加强进一步加剧了市场格局的变化。多地撤销网约车平台经营许可证，这一举措释放出政府加强网约车市场监管、推动行业规范化发展的强烈信号。纪雪洪指出，随着监管力度的不断加大，网约车行业将迈入一个更加规范、有序的发展新阶段。
与此同时，出租车与网约车的融合发展也成为了业界关注的焦点。纪雪洪强调，两者的融合并非简单的“零和博弈”，而是需要通过互补优势、协同创新，实现共同提升和繁荣。高德推出的好的出租3.0巡网融合解决方案，正是这一理念的具体实践，旨在通过引入更多市场化元素，激发巡游出租车行业的新活力。
无人驾驶技术的突破性进展，则被视为网约车行业变革的潜在驱动力。各大巨头及网约车平台纷纷加码无人驾驶领域的研发与投资，百度、腾讯、滴滴等企业已率先获得路试牌照，并持续公布最新研究成果。T3出行与30家合作方共建自动驾驶生态运营联盟，如祺出行在自动驾驶商业化方面的积极探索，均预示着无人驾驶技术距离实际应用已越来越近。
面对监管的引导与技术的迭代，网约车平台的核心竞争力仍在于服务品质的提升。顾大松指出，只有真正关注用户需求，用心打造一站式品质出行体验，提高乘客的满意度和复购率，网约车平台才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，无论是从合规化、新能源化还是智能化的角度出发，网约车平台都应持续创新服务模式，优化用户体验，以应对日益加剧的市场竞争。
