近日，湖北随州市政务服务大厅迎来一位“数字新同事”——AI数字助手“小随”。依托深度融合DeepSeek大模型智能系统，“小随”在市场监管登记注册领域率先实现全流程智能化服务，为企业提供“秒级响应、精准直达”的全新办事体验。
4小时完成企业注册“小随”刷新服务速度
“只需对着屏幕说出需求，从名称核准到营业执照领取，全程仅用4小时。”近日，某公司负责人张先生说，他在“小随”的指引下，高效完成了企业开办全流程，过去需往返多个窗口、耗时数日的登记注册手续，如今通过智能语音交互即可“一键导航”。
作为全天候在线的“数字办事员”，“小随”整合了企业设立、变更、注销等市场监管领域全链条服务事项，并精准对接多项惠企政策，实现“政策找企业”的智能匹配。
“三大能力”破解登记注册痛点
针对企业开办材料复杂、流程不清等难题，“小随”依托三大核心能力实现突破，包括智能问答精准指引，整合市场监管部门178项政务服务标准、130余条高频咨询数据及12345热线案例，构建覆盖企业全生命周期的“知识库”。
通过DeepSeek大模型的自然语言处理能力，“小随”可描述申请材料的规范和标准，实时提示修正错误。政策计算一键触达，“小随”可根据企业数据自动匹配税收优惠、产业补贴等政策。
AI本地化实践从“真人复刻”到“服务升维”
“小随”的设计以随州市政务服务中心金牌导办员为原型，通过虚拟形象生成技术和情感化语音交互，实现表情、动作、语气的高度拟真。“交流时就像面对真人办事员，但效率更高、解答更专业。”一位新注册商贸公司财务总监说。
“小随”的底层逻辑是“数据多跑路、企业少折腾”。系统深度融合市场监管业务系统数据库，实时同步最新登记规范；同时引入企业信用信息、行业监管规则等数据，为经营者提供合规性预警服务。
从“窗口排队”到“屏端对话”，从“材料反复跑”到“AI预审一次过”，“小随”的落地标志着随州市场监管服务正式迈入智慧化新阶段。
