重庆市税务局9日发布《优化税收营商环境提升纳税人满意度2024年行动方案》(下称方案)，推出四方面13条举措，提升税费服务质效，助力重庆建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。
在健全税费服务供给方面，重庆市税务局推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施，精准推送宣传辅导产品，高效响应纳税人缴费人诉求，提高政策宣传的针对性和实效性。
在优化征纳互动服务方面，聚焦建立征纳互动运营中心，重庆市税务局创新升级“跨域办”“跨境办”“一窗办”等集成式服务场景，推进涉企不动产登记办税“一件事一次办”上线，优化自助办税终端布局向园区、商圈、银行和邮政网点等场所延伸，丰富“税路通·渝税通”跨境服务品牌知识产品、优化跨境税费缴库退库办理方式，持续推动税费服务提档升级。
在构建多跨协同运行方面，重庆市税务局建立“纳税信用账户”，提高纳税信用A级纳税人年度起评分，加强部门间信用信息共享应用，助力提高守信小微企业、个体工商户的融资便利性，促进税法遵从度和社会满意度大幅提高。
在融入数字重庆建设方面，重庆市税务局将“推进数据互通共享”“加强数字技术运用”，进一步提升税费申报智能化水平和办税缴税便利度；拓展电子税务局“掌上办”服务，落实落细支持创业就业、资助困难民众参加基本医疗保险等政策，切实提高税费服务水平。
重庆市税务局相关负责人表示，将坚持需求导向、数据赋能、精准施策，持续推动方案举措落实落细，降低经营主体的遵从成本，推动有效市场和有为政府更好结合，服务经济社会高质量发展。
