孩子发热，视频连线手把手现场教学
张建影护士长视频指导患者运用中医小儿推拿帮助患儿退热
老人双手皮肤溃烂，医院前后方远程指导
援沪医疗队员刘欢医生初步进行了诊断，还第一时间联系医院本部皮肤科专家祁林副主任进行会诊，最后确定梅师傅的双手是因为过度使用消毒液导致。原来，梅师傅在进入方舱之前，一直负责给工地上的房间消毒，每天喷洒消毒剂导致双手脱皮严重。医务人员告诉梅师傅一定要保持皮肤的湿润，减少消毒液的使用，适当使用护手霜，注意维生素的补充，及时通知舱内的医生查房处理。老人家好转后，打心眼里感谢湖南中医附一的医护人员。
宝贝奶粉不够了，求帮助
心理咨询长达2个半小时，缓解患者焦虑
到目前为止。湖南中医附一开设的抗疫“云服务”已经已接待患者线上咨询400多次，不仅有疾病的咨询，还包括生活的不便，物资的需求等等，心理咨询有10多次。患者们留言给医护人员:虽然这个春天我们不能出去走走，但是你们就是我们的春天！
湖南中医药大学第一附属医院援沪中医医疗队领队陈青表示:方舱内医疗救治任务繁重，患者数量大，为了确保患者的需求被听见，将方舱外轮值的医护人员组建起来，成立答疑服务小分队， 24小时在线回答患者疑问，将有效缓解舱内医护人员的工作强度，高效服务患者，让患者在方舱找到归属感。”
