伴随着“健康中国”战略的不断推进，我国正逐步构建起以基本医疗保障为主体、医疗救助为托底、其他多种形式保险保障和商业健康保险为补充的多层次医疗保障体系。2021年9月，国务院办公厅印发《“十四五”全民医疗保障规划》，鼓励支持商业保险机构开发与基本医保相衔接的商业健康保险产品。
随着国民健康意识的提升用户更希望能够提前预防风险，在这一需求驱动下，涵盖事前、事中、事后全链条的健康管理的“保险+健康管理”模式就成为险企争相布局的热点。
作为具有创新精神的新兴险企，百年人寿聚焦民生保障领域的痛点、难点，积极构建健康管理体系，充分发挥“保障+服务”功能，于2011年在业内创新推出“全程关爱理赔”的服务新模式，全力推动健康保险和健康服务的深度融合，形成百年人寿特色健康服务体系，打造全生命周期的健康保障新生态。
“全程关爱理赔”为客户打造“健康知识有人教，疾病诊疗有人管，保险保障迅速赔”的三位一体保险保障生态圈，形成务实、专业、高效的理赔保障服务闭环，让客户在百年理赔服务生态圈无论是否发生理赔，无论处于理赔任何环节，都能够享受到最适合的服务，给予客户无忧理赔的舒适感受。
为帮助客户形成良好的生活方式和提高健康素养，百年人寿同时推出“百年人寿健康大讲堂”IP活动，旨在邀请专家向客户传递健康养生知识，用权威的医疗健康知识为客户的幸福生活保驾护航。截至目前，“百年人寿健康大讲堂”活动在全国数十个城市进行了数百场公益性知识讲座，为上百万客户送去更丰富、更准确、更实用的健康医疗及保险保障知识，培养客户健康管理理念，降低健康风险概率。
“保健康人”到“保人健康”，不仅是“保险+健康管理”服务模式的核心内涵，也是保险行业回归保障本源的生动诠释。未来，百年人寿将继续秉持“悦客户以服务”的企业使命，加大健康管理布局，不断协调各关联方合作，丰富健康管理服务内容，推动健康管理服务与健康保险产品相结合，不断拓宽传统保险的服务范围，努力为国民提供全方位全周期健康服务和更完善的保险保障，为实现人民美好生活贡献一份力量。
